Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Guiaponto coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma. Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações:

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome, email, senha, telefone
• Informações do Negócio: Nome da empresa, endereço, descrição, categoria
• Dados de Contato: WhatsApp, site, redes sociais
• Informações de Pagamento: Dados necessários para processamento de pagamentos

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Navegação: tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies: Para melhorar sua experiência e funcionalidades
• Dados de Localização: CEP e coordenadas geográficas

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar cadastros e pagamentos
• Comunicar-nos com você sobre sua conta
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Analisar o uso da plataforma e gerar estatísticas
• Garantir a segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Com seu consentimento: Quando você autorizar explicitamente
• Prestadores de serviço: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (ex: Mercado Pago)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Informações públicas: Dados do seu negócio que você escolhe tornar públicos

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site.

Tipos de Cookies Utilizados:

Finalidades dos Cookies:

• Manter você logado em sua conta
• Lembrar suas preferências de exibição e configurações
• Analisar o tráfego e uso da plataforma para melhorias
• Personalizar conteúdo e anúncios baseados em seus interesses
• Garantir a segurança da plataforma contra ataques
• Melhorar a velocidade e performance do site

Importante: Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desabilitados. Outros cookies podem ser aceitos ou recusados conforme suas preferências.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança 24/7
• Treinamento de equipe em segurança

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com consentimento
• Informações: Obter informações sobre compartilhamento de dados
• Revogação: Revogar seu consentimento a qualquer momento

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

9. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que as transferências sejam feitas com proteções adequadas, conforme exigido pela LGPD.

10. Menores de Idade

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através da plataforma ou por email. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

• Email: [email protected]
• Página de contato: contato